Une fois installée, l'application DiagAM est accessible :

Une fois installée, l'application DiagAM est accessible :

DiagAM V3 est un composant complètement autonome, il se mettra à jour tout seul sans aucune intervention de votre part. Vous aurez toujours la dernière version sur votre poste.

Le diagnostic simplifié des de la sphère santé social installés sur le poste est lancé automatiquement :

Pour passer sur l'affichage technique il est nécessaire de cliquer sur

Le diagnostic de tous les composants de la sphère santé social installés sur le poste est ensuite lancé automatiquement. Cette opération, qui analyse tous les composants, peut prendre plusieurs secondes :

L'écran affiche les informations remontées par l'application DiagAM :

•    La liste des composants de la sphère santé social installés (nom, architecture, version, état)
•    La liste des lecteurs (type, description) et cartes détectés (type) sous et hors tension
•    Informations du système (configuration)
•    Génération d'un ID poste unique
•    Liste des processus de la sphère santé social chargés en mémoire (pour les composants GALSS, SrvSVCNAM et Cryptolib CPS)
•    Informations de configuration :
• GALSS (chemin(s) d'accès / version des fichiers) : uniquement en cas d'installation de ce composant
• SrvSVCNAM (chemin(s) d'accès / version des fichiers) : uniquement en cas d'installation de ce composant
• Cryptolib CPS (chemin(s) d'accès / version des fichiers) : uniquement en cas d'installation de ce composant
  
  

                               Sous Windows                                                                

Des informations sur le fonctionnement des composants Cryptolib CPS, SrvSVCNAM sont affichées dans la zone "Composants trouvés" de DiagAM.

L'état du processus est indiqué par un icône situé à gauche de l'intitulé du composant.

Le texte associé à chaque icône s'affiche au survol de la souris (infobulle).

L'icône indique que le processus du composant est actif :

Dans le cas contraire, c'est l'icône qui s'affiche :

Si la version du composant installée sur le poste est différente de la version de référence, un bouton vert apparaît avec son numéro :

En cliquant sur ce bouton, le téléchargement de l'installeur du composant démarre et le suivi de la progression du téléchargement apparaît dans la partie basse de la fenêtre.

A la fin du téléchargement, un clic sur l'installeur du composant permet d'effectuer l'installation :

Attention ! pour toute installation de toute nouvelle version de composant, il convient de disposer des droits administrateurs sur le poste.

Un icône d'information peut être présent à gauche de l'icône "Réparer"

C'est le cas si :

• le composant a été mal installé,
• des fichiers sont manquants, voire corrompus,
• le processus du composant est inactif,
• la version du composant installée sur le poste n'a pas été déclarée (dans ce dernier cas, veuillez contacter le Support) :

A chaque cas correspond une infobulle spécifique qui indique les raisons du problème rencontré.

Lancer la réparation du composant en cliquant sur l'icône puis rafraîchir l'application DiagAM via le bouton situé sur la page principale de DiagAM peut corriger l'anomalie.

Si le poste est en 64 bits, l'icône d'information indiquera que le composant proposé en téléchargement est en version 64 bits alors que le composant installé sur le poste est en 32 bits :

Si un composant est désinstallé, il ne sera plus présent dans la zone "Composant trouvés" et par conséquent, la version de référence ne sera plus disponible au téléchargement.

Si aucun des composants n'est présent sur le poste, la fenêtre ci-dessous s'affichera :

Cette section affiche la liste des lecteurs et cartes reconnus par l'application DiagAM :

• Pour les lecteurs : indication du type et description des lecteurs (désignation commerciale et port de communication utilisé, tel qu'il est défini par le système d'exploitation)
• Pour les cartes insérées dans les lecteurs : état (présente/absente/inconnue) et indication du type de cartes (CPS/Vitale)

Sous macOS :

• Il est possible de consulter la liste des lecteurs homologués SESAM-Vitale sur le site web du GIE SESAM-Vitale.

Attention ! Le visuel des cartes ne reflète pas les différents types de cartes (Vitale, Vitale 2) et CPx (CPE, CPA, CPS, etc.)

Identifiants du rapport / du poste

Lors de l'installation de DiagAM sur un poste, un "Identifiant Poste" unique est généré :

En cas de mise à jour, l'identifiant ne change pas.

Cet identifiant est utilisé dans "Identifiant Rapport".

Système

Dans cette zone figure un rappel de la configuration système du poste :

Navigateurs installés

Cette section dresse la liste du/des navigateur(s) Internet installé(s) et supporté(s) sur le poste (IE, Microsoft Edge, Firefox,Google Chrome), et plus précisément leur(s) nom(s), leur(s) architecture(s), leur(s) version(s), et celui qui a été défini par défaut :

Liste des lecteurs et cartes

Cette zone affiche la liste des lecteurs et cartes reconnus par l'application DiagAM :

• Pour les lecteurs : indication du type (PSS ou PC/SC) et description des lecteurs
• Pour les cartes insérées dans les lecteurs : indication du type de cartes (en rouge lorsque la carte est inconnue)

Liste des composants

Cette section présente la liste des composants installés sur le poste (GALSS, SrvSVCNAM, Cryptolib CPS, MICA, FSV, API de lecture Vitale, MICA, etc.) avec indication de l'architecture et de la version pour chacun d'entre-eux.

Si un composant n'est pas installé sur le poste, il est affiché comme "Absent" dans la colonne "Version".

Processus en mémoire (Liste de processus sous macOS)

Cette zone affiche les processus en mémoire (ainsi que le nombre d'instance) pour les composants GALSS (processus "galsvw32" / "galsvw64"), SrvSVCNAM (processus "SRVSVCNAM) et Cryptolib CPS (processus "CCM") :

SrvSVCNAM

Cette section s'affiche uniquement si le composant SrvSVCNAM est installé sur le poste. Elle fournit le chemin d'accès et la version des fichiers attendus.

Si un fichier est manquant, il sera indiqué "Absent" dans la colonne "Version" et surligné :

Cryptolib CPS

Cette zone existe uniquement lorsque le composant Cryptolib CPS est installé sur le poste. Elle fournit le chemin d'accès et la version des fichiers attendus.

Si un fichier est manquant, il sera indiqué "Absent" dans la colonne "Version" et surligné :

Après toute réparation de composant, n'oubliez pas de lancer un nouveau diagnostic sur le poste via le bouton situé sur la page principale de DiagAM.