Un rôle essentiel dans l’innovation digitale

Rattaché(e) au responsable de l’Architecture Technique et Logicielle et des Développements, au sein de la Direction de l’Identité Numérique, vos missions sont les suivantes : 

• Comprendre et analyser les besoins des utilisateurs : immersions, interviews, tests utilisateurs.
• Animer des ateliers de conception en interne et avec les utilisateurs
• Accompagner la maîtrise d’ouvrage pour la prise en compte de l’UX dans les besoins MOA
• Traduire les concepts et les besoins en flux d’utilisateurs, les parcours utilisateurs, en maquettes et en prototypes
• Élaborer les profils utilisateurs (persona)
• Créer le storytelling visant à susciter l’intérêt chez l’utilisateur
• Créer ou co-construire des parcours utilisateurs dans nos solutions web, mobile, et appli
• Mener ou participer à des campagnes de tests auprès des utilisateurs
• Assurer une veille sur les innovations, les outils et les pratiques utilisateurs
• Assurer la mise en place et/ou l’évolution du design system

Au cœur de l’expérience utilisateur et du Design

Issu(e) d’une formation de niveau Bac +5 dans le domaine du digital, du multimédia, de l’informatique, des arts numériques ou de l’infographie, vous êtes particulièrement sensible à l’expérience utilisateur et disposez d’une expérience significative dans plusieurs postes similaires (au minimum 5 ans). Vous avez déjà eu l’occasion de mettre en place et d’animer des ateliers utilisateurs.
Vous maitrisez les outils de création et prototypage.
Vous maîtrisez le processus de conception Design Thinking.
Vous disposez de bonnes connaissances en matière de web analyse pour étudier les comportements clients ou visiteurs sur un site web et, par extension, les comportements d’usages sur les applications.
Vous aimez pratiquer et appliquer la gestion de projet en mode Agile.
Vous êtes prêt à vous investir dans la compréhension des métiers de l’assurance maladie et de l’identité numérique.

De nature curieuse, vous faites preuve de persévérance et de créativité. Vous êtes également doté(e) d'un bon relationnel, et aimez particulièrement le contact avec les clients.

Vous êtes autonome, polyvalent, pourvu d'un sens du détail et des priorités. Vous êtes également reconnu(e) pour votre esprit de collaboration et votre sens de l’écoute. Vous êtes passionné(e) et disposez d'une bonne capacité d'adaptation.