Notre organisation
Le GIE SESAM-Vitale est une entreprise sous convention collective nationale Syntec. Son organisation matricielle a été conçue pour répondre aux objectifs prioritaires suivants :
- superviser le fonctionnement quotidien de l'infrastructure et garantir la qualité de service du système ;
- architecturer et sécuriser les évolutions de l'infrastructure rendues indispensables pour accueillir les services en ligne portés par les organisations d’Assurance Maladie Obligatoire et Complémentaires ;
- décliner sur le terrain aussi rapidement que possible tout nouveau projet de service opérationnel qui lui a été confié.
Ecoutez et regardez le message de Jacques de Varax, Directeur Général du GIE SESAM-Vitale.
Quel est le métier du GIE SESAM-Vitale ?
Nous sommes opérateur d'une importante infrastructure d'échanges entre les Professionnels de Santé et les organisations d'Assurance Maladie Obligatoire et Complémentaire. C'est cette infrastructure qui permet en particulier d'acheminer 1 milliard de Feuilles de Soins Electroniques chaque année. Elle doit donc répondre à des exigences élevées en termes d'évolutivité, de qualité de services et de fiabilité.
Comment sommes-nous organisés pour assurer ce métier d'opérateur d'infrastructure ?
Pour assurer nos missions avec une efficacité optimale, nous sommes organisés en 3 grands domaines de compétences :
- Premièrement, une Direction des programmes et des projets. Cette Direction est en relation avec nos donneurs d'ordre, avec nos « clients », avec l'Assurance Maladie Obligatoire ou Complémentaire. Cette Direction orchestre les évolutions et la modernisation permanente de l'infrastructure. Elle pilote les grands projets transversaux jusqu'au déploiement des solutions sur le terrain, parce que nous devons assurer un excellent déploiement des solutions jusque chez le Professionnels de Santé.
- Deuxièmement, des Directions d'infrastructure. Il s'agit d'un autre registre, ce sont des pôles de compétences et d'expertise, ils sont spécialisés sur tel ou tel grand composant d'infrastructure : je pense en particulier aux cartes à puce, au Système d'Information des Professionnels de Santé, au réseau télécom, aux infrastructures de sécurisation des flux. Ces pôles de compétences assurent eux-mêmes la mise en œuvre opérationnelle en relation permanente avec la Direction des programmes d'un côté et les industriels et sous-traitants de l'autre.
- Enfin, il s'agit de superviser cette infrastructure et son bon fonctionnent. Nous avons donc une Direction des Opérations qui supervise quotidiennement le bon fonctionnement opérationnel de cette infrastructure et qui intervient à tout moment, chaque fois que c'est nécessaire dans les meilleurs délais, vis-à-vis de tous les acteurs impliqués. Les acteurs impliqués peuvent être les Systèmes d'Information des organisations d'Assurance Maladie Obligatoire ou Complémentaire, les éditeurs de logiciels, les info-gérants, les industriels… Chaque fois que c'est nécessaire, cette Direction intervient, diagnostique et donne son concours et son support pour la résolution rapide des sujets.
Quel est le métier du GIE SESAM-Vitale ?
Nous sommes opérateur d'une importante infrastructure d'échanges entre les Professionnels de Santé et les organisations d'Assurance Maladie Obligatoire et Complémentaire. C'est cette infrastructure qui permet en particulier d'acheminer 1 milliard de Feuilles de Soins Electroniques chaque année. Elle doit donc répondre à des exigences élevées en termes d'évolutivité, de qualité de services et de fiabilité.
Comment sommes-nous organisés pour assurer ce métier d'opérateur d'infrastructure ?
Pour assurer nos missions avec une efficacité optimale, nous sommes organisés en 3 grands domaines de compétences :
- Premièrement, une Direction des programmes et des projets. Cette Direction est en relation avec nos donneurs d'ordre, avec nos « clients », avec l'Assurance Maladie Obligatoire ou Complémentaire. Cette Direction orchestre les évolutions et la modernisation permanente de l'infrastructure. Elle pilote les grands projets transversaux jusqu'au déploiement des solutions sur le terrain, parce que nous devons assurer un excellent déploiement des solutions jusque chez le Professionnels de Santé.
- Deuxièmement, des Directions d'infrastructure. Il s'agit d'un autre registre, ce sont des pôles de compétences et d'expertise, ils sont spécialisés sur tel ou tel grand composant d'infrastructure : je pense en particulier aux cartes à puce, au Système d'Information des Professionnels de Santé, au réseau télécom, aux infrastructures de sécurisation des flux. Ces pôles de compétences assurent eux-mêmes la mise en œuvre opérationnelle en relation permanente avec la Direction des programmes d'un côté et les industriels et sous-traitants de l'autre.
- Enfin, il s'agit de superviser cette infrastructure et son bon fonctionnent. Nous avons donc une Direction des Opérations qui supervise quotidiennement le bon fonctionnement opérationnel de cette infrastructure et qui intervient à tout moment, chaque fois que c'est nécessaire dans les meilleurs délais, vis-à-vis de tous les acteurs impliqués. Les acteurs impliqués peuvent être les Systèmes d'Information des organisations d'Assurance Maladie Obligatoire ou Complémentaire, les éditeurs de logiciels, les info-gérants, les industriels… Chaque fois que c'est nécessaire, cette Direction intervient, diagnostique et donne son concours et son support pour la résolution rapide des sujets.
L'entreprise est structurée autour :
- de fonctions transversales amont : programmation, urbanisation, architecture, sécurité et cadrage jusqu’aux avant-projets,
- de fonctions de pilotage des grands projets transversaux en vue de décliner des services à valeur ajoutée sur l’infrastructure mutualisée SESAM-Vitale,
- de Directions d’Infrastructures, centres de compétences spécialisés sur chacun des grands composants de l’infrastructure d’échanges : Cartes, Poste de travail du Professionnel de Santé, Infrastructures Intermédiaires, Réseaux…
- de fonctions transversales aval, de support, d’exploitation et de supervision du niveau de service,
- d'un Secrétariat Général et d'une Direction Financière.