Cartes Vitale 1 avec composant IGEA 440 : problème de télé-Mise à jour
Quelle est l'anomalie ?
Une anomalie a été constatée lors de la mise à jour de cartes Vitale 1 équipées du composant IGEA 440 avec les équipements de télé-mise à jour en version 3.00. La mise à jour est impossible.
Explications
L'anomalie est liée à un défaut du composant et se produit sur tous les outils de mise à jour, en version 3.00. (version qui permet la mise à jour des cartes Vitale 2). L’équipement de mise à jour refuse la mise à jour de toutes les cartes Vitale 1 équipées du composant IGEA 440 et affiche un message d’erreur avec le code n°73.
Comment résoudre l’anomalie ?
La marche à suivre lorsqu’un Professionnel de Santé constate ce type d'anomalie est de conseiller à son patient de contacter sa caisse locale d’assurance maladie qui vérifiera la carte et éditera une nouvelle carte Vitale. L’assurance Maladie met tout en œuvre actuellement pour remplacer dans les meilleurs délais ces cartes défectueuses.
Pas de responsabilité de l’outil de mise à jour dans ce dysfonctionnement :
Ce dysfonctionnement est totalement imputable à la carte Vitale 1 équipée du composant IGEA 440. Les équipements de télé-mise à jour ne sont absolument pas en cause.
Nous vous remercions de bien vouloir relayer cette information auprès des professionnels de santé que vous équipez.
Le 12 mars 2007
Dominique BARRET
Directeur des Opérations
GIE SESAM -Vitale
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